业务新丁的第一通电话
来源:全民业务网 作者:不详
来源:网友博客
偶是一个新手,还没开始自己独立接单子。前些天听一同事说自己第一次接外国人的电话,看到号码就挂了,怕自己应付不了。没一会又打过来,她说自己几乎崩溃了,于是把电话线给拔了。心理七上八下,忐忑不安。怕万一有什么重要事情,到时候令公司遭到损失又不好。又把电话线给插上了。过了会,果然又打过来了,没办法她只能硬着头皮接起来。。最后还是一句"please wait a monent"把经理给喊了过去。
听了她的讲述,我就想着什么时候能让我给接个电话呢,接到了我又该怎么说呢?自己无厘头地想了起来。。
就在昨天下午,经理把我叫过去,说一会帮他传真给印度一个客户。心想着传真嘛,没问题。紧接着他又说,要想打电话的,找一个叫 miss ruby ,跟她说什么银行的事,这下有点慌了。经理跟我交代了是怎么一回事,然后让我自己去打。
整理了一下思绪,想好该怎么说怎么问,甚至还写了几句在纸条上,深怕自己忘了,第一次总要给点好印象吧。心里还想的美美的。
于是拿起电话,拨通了对方的号码,一个男的接的?可是我要找的是miss ruby啊,很显然是个女的,怎么办,没在我预料之内啊。当然几年的英语也不是白学的。就说自己找她不就得了,可是没我想的这么简单,那男的说起英语来我还真的是没听懂,最后才琢磨出他说"miss ruby is not here" 于是我急忙说了句"byebye"把电话给挂了。这时经理拼命拿起电话说:是传真啊!!我给闷了,对哦,是传真哦。人不在没关系的。呵~难为情啊
接着经理又拨通了一次电话,跟客户交流了起来。我在一旁静静地听他怎么说,其实也就是一些简单的日常用语,以前在学校都学过的,就是缺少锻炼,没有说的机会。要是以后经常练练说说,相信问题不大的,于是乎。。又想着以后多多练口语。
我的第一通电话就是这样。虽然没说上两句,以失败告终。但我相信以后会好起来的。
[回复1]:你还挺乐观的,看一下我遭遇的第一次电话吧。老板对我期望过高了,说你是学这个的,怎么听不懂。我难以形容他的语气。
[回复2]:看来口语真得得好好练一下,我第一次接老外电话也很失败,以前也曾无厘头的模拟过,但最后也还时没能顶住,最后还是以please call our manager's mobile 结束了谈话,现在想来也蛮有意思的。
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