家具销售:像追求女人一样打动客户的心
来源:全民业务网 作者:唐海飞
恋爱与家具销售,相信很多人看到这个题目,便会心生疑惑,这恋爱与家具销售又有啥关系?其实细想一下,我们不难发现两者在许多地方还是存在共通点的,销售的目的是让别人接受你的产品、你的品牌,恋爱是让对方接受你的个性、人品。
独特个性,吸引眼球
这一步可以说是最讲究技巧方法的,首先要想办法引起对方的注意,然后才能够进行下一步的计划,如果对方连看都不看你一眼,那一切都是白搭了。家具销售同样如此,产品、销售手法必须体现个性化、差异化。在产品日趋同质化的今天,如何树立自己的USP、以差异化赢取消费者的注意和认同,是所有家具企业必须要做的营销课题。
以前靠拼质量、打价格、造品牌来赢得市场的家具企业,大规模的“广告投入”、高成本的“家居样板”、你死我活的“价格战”、各种噱头的优惠酬宾…多种方式、多种概念你方唱罢我方登场,似乎也营造出一副热闹非凡的样子。然而表面的喧嚣过后,“这种‘人气旺了,但顾客看看就走了’的结果也着实让家具厂商们无奈,那么究竟什么样的模式才能更有效的吸引消费者,同时切实把握他们的消费需求?
我们都知道,要提升销售额,必须从“增加客户数目、增加客户单笔生意交易额、增加客户配套交易额”这3方面着手。囿于传统销售模式的种种局限,一种全新的销售模式呼之欲出,“10分钟即可看到家具摆放在自己家中的效果”、“零风险消费,满意效果再购买”等个性化、差异化销售卖点在当下各大家具卖场随处可见。经笔者走访广州“维家思”家居广场,许多经销商对该销售模式均赞不绝口,“此种销售模式不仅有效的吸引了人流,更提升了进来的人消费几率,更可实现配套的大单销售”,皇朝家私的一名经销商如是说。
细节入手,俘虏芳心
相信谈过恋爱的男人都知道,要博取女孩子的芳心,细节非常的关键,出差后的小礼物、时不时呈上的鲜花、见缝插针式的细致关怀……都会让她心生无限感动。家具营销亦同理,要赢得市场占有率,归根结底是博得人心占有率。
哲人孟子说过一句话,“天下大事必做于细”,其实营销推广的过程都是由无数个营销细节构成,每一个细节实际就是每一个目标。在商战中,比的就是你的产品及服务如何更具人性化、在操作上如何比别人更先走一步。在终端销售中,现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、销售人员的现场规范说辞等都会让消费者对您的品牌有个初步的认知。
而现在的家具营销推广日趋同质化,形式内容越来越接近,如果真正从消费者切身的利益角度给予关怀将更能让其感动,此时商家一个眼神,一个细心的举动都会在“消费者”的心中留下深刻的印象。虚拟电子样板间技术从每个细节入手,如灯光的设置、饰品的搭配……一切都可以为消费者提供完美的整体解决方案,这些细节的精心考量哪能不打动消费者的芳心,令其心甘情愿掏出荷包。
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