1.明确销售就是竞赛，要全力以赴参加比赛，而非成为观众。我要竞争，我要 赢！

在团队里面实行销售排行榜，实行“末位淘汰”

2，明确销售流程

销售自己---销售公司---销售产品------销售服务

3，领悟三个字在销售过程中比例 问20% 听65% 说15%

能用问的，就决不说。

4，为什么客户离开了我们？

去世——1%

搬迁——3%

好奇心而引发的自然流动——4%

购买了亲朋好友推荐的产品——5%

更廉价的产品——9%

长期的抱怨——10%

他的需求得不到关注，他的抱怨得不到处理——68%

你知道如何留住他们比开拓新客户更重要。

5，送你一句价值百万的话：

你若想在事业上有所成就，你就要想方设法满足客户的需要。

但你若想在事业上登峰造极，那你必须超越客户的期望。