ERP:构筑价值流企业的基石（一）
    ERP:构筑价值流企业的基石（一）    价值流企业的理论基础任何企业都必须在企业的发展理论的指导进行管理。企业理论是一个不断充实和完善的过程。　　1.新古典经济理论中，企业这个经济体的中心问题是如何在给定的技术和个人偏好条件下来配置资源，在这种理论指导下的企业组织体现了以更高的收益来实现把生产资源置于紧迫需要的方面，以收入减少和损失来惩罚这样的生产---这使它所投入的生产要素可能在其它地方产生更高的报酬。企业目标此时被定义成为利润最大化或成本最小化。那么在批量生产为主的工业化时代，这个目标成为指导企业运作的核心。　　2.熊彼特的创新经济理论则认为实质性的市场竞争不是价格竞争，而是创新竞争，且后者较于前者“其效力之区别就象大炮狂轰与徒手之间相比。”此时企业的目标定为创新，只有不断创新，企业才能获得暂时的垄断利润，同时也才能获取企业不断扩张的财力条件。这种理论的指导在信息化企业中占主要的思想核心，只有管理创新，才能带动技术创新，观念创新，机制创新，组织创新，人力资源管理创新。　　3.而当代西方的管理学思想中“基于资源的企业观”是以潘罗斯所提出的企业理论，认为企业的重点应该放在内部资源上，由于每个企业在其经营活动中的服务只产生于内部资源的使用过程中，且其服务是独特的，难以模仿的。此时，企业的目标定为企业核心竞争力的建立，企业的学习能力的建立。这种管理思想正是知识型企业所需要的核心理念，目前非常先进的各类思想，象ERP,JIT,CAPP,APS,BPR，这些都是基于企业的资源最大利用，通过利用各种先进的管理理念建立自己的核心竞争力，既能实现企业价值的增值，又能立足于企业的长远发展，成为真正意义上的知识型企业。　　价值流企业的系统构成一个企业是由若干价值流实现所构成的价值系统。可以按以下几类方式来描述企业这个价值系统：　　一、按企业的价值流重要性来划分：　　主要的价值流：是这些作为企业核心功能的流程，如生产流程，采购流程，销售和客户服务流程。　　支持型的价值流：是作为企业的一些基本功能：企业融资理财，信息服务，人力资源管理，设备管理等。　　二、按企业都具有的共性分类：　　企业物流的价值体系：由于企业在整个运作过程中都不间断地有实物的流动和转移，在这个过程中，实物的价值不断地累积，从而形成了价值流增值的过程。　　企业资金流的价值体系：企业从付出资金购买材料和备件，通过与员工劳动的结合，生产出增值的产品，通过销售重新获得更大量化的资金，从而实现企业利润的目标，资金的价值得到放大。　　企业信息流的价值体系：企业只有不断地获取市场信息，筛选信息，分析和整理信息，最终利用信息来辅助企业决策，成为能够为企业带来价值，获得企业的增值的资源。　　ERP思想和构造价值流企业思想的比较右图的比较分析，可以得出这样一个结构：ERP的管理核心就是要构造一个价值流企业。　　ERP中蕴含的管理思想无非是要处理三流“物流”，“资金流”，“信息流”。正是通过ERP系统的实施使得这三流在管理与技术的结合上达到值的放大，使企业进而获得放大后的三流，所以我们将从这三流的增值来阐述ERP思想是如何构筑价值流企业的管理内核的：　　一、物流　　1.物流思想概述：物流曾经在企业中仅被作为一种辅助功能，然而当企业市场的逐渐扩大化，导致物流的作用日益突现，没有高水平的物流能力，营销和制造的实现就成为了“无本这木，无源之水”。因此物流管理也随之产生，这里我们定义其为对材料，在制品和库存品的流通加以控制的系统设计和运作。　　2.物流的流程实现在ERP管理思想中价值增值的体现：　　管理大师彼得.杜拉克曾经预言，物流经济是经济增长的“黑暗大陆”，是“降低成本的最后边界”，是降低资源消耗，提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”。首先我们来分析一下物流增值的控制点：参见下图ERP思想发展简介　　3.物流控制点及状况分析：　　a.企业通过建立物流体系形成企业的核心竞争力。根据企业资源观，核心能力之所以能带来持续竞争优势，是因为它能够产生持续租金。由于它的不可模仿性，有限替代性，独占性，使其成为持续优势之源泉。物流活动是要确保顾客的时间效用需求和地点效用需求的过程，所以物流活动的产出就是顾客服务。加上物流形成核心能力的周边环境不同，所以很难有相同的模式来效仿。总之，企业成本优势和竞争优势的建立和保持必须依靠高效的物流系统支撑。　　b.高效的物流系统的首要目标是把满足客户要求放在战略高度。通过及时准确的物流服务，简捷快速的配送流程，达到企业与客户关系的融合，从而制定新的客户化商务运行机制，把为客户提供独特的价值，以客户需求为中心的管理思想纳入企业核心业务处理系统中去，这种融合包括了利益，信誉度，长远发展，高效性等多方面的衡量指标。　　c.通过对企业弱势的有效剥离，实现有针对性的业务经营模式，达到企业整体目标的实现。企业的核心业务由于物流系统的瓶颈阻塞，导致企业运营效果不佳，流通不畅，因此通过将物流系统交付给具有丰富行业经验的专门机构，调整企业有限资源的配置，从而获得强有力的企业发展前景。　　d.无论是企业对供应环节材料的采购，还是对销售环节产品的销售，实物的流动始终就是一种价值从低到高的过程，每一次流动就蕴含的价值的累积。物流系统在ERP中的实现借助了强大的后台信息系统，促进了其流动的速度性，准确性，有效控制性，最终获得实质意义上的价值增值。　　e.在ERP管理思想中最需要着重把握的就是供应链物流思想。此时的物流系统不再只是企业单独可控系统了，而成为关系企业生存和发展前途的一个核心。与企业进行交易关系的外界主体被纳入了企业经营的战略体系，只有通过各主体间的无缝衔接，集成运作，信息共享，专业化分工，制度化操作，风险和利益共担的指导思想，物流系统管理才能做到有的放矢，通畅无误。　　二、信息流　　1.信息流思想概述：由于信息网络技术的引入，使企业的管理者重新洗脑。企业必须冲破单一主体和闭塞的樊篱，利用开放性的思维，为顾客提供开放式服务，与合作伙伴之间建立开放式的平台，这些都必须借助于信息技术，通过把技术上的比特流融入到管理思想中去，从而为企业变革提供了基础。