六、记者：难道你不看好三联商社的未来吗？ 　　 
　　罗清启：其实现实中从来就没有未来，所谓的未来就是抓住了明天的东西在今天的显现，这就是我们通常所说的未来。如果把昨天当作今天的话，那么今天就是昨天的未来。我们看一下三联的昨天。2002年夏天的时候负责三联家电零售业务的崔保瑾先生曾经邀请我到三联做过一次深度的沟通，其中他给我详细介绍了三联的未来战略，其关键是什么呢？就是家电的零售利润太低，三联的零售产品线要转换到毛利更高的电脑(全球品牌网)等新的家电产品上去，此外就是要展开网络零售，我当时的意见是：这种转换是没有用的，因为在家电行业中基本上就不会有毛利特别高的产品，即使有，时间也不会有太长，零售的暴利不可以依赖，现代零售业最好的东西应是“暴时”而非暴利，什么意思呢？也就是说现代零售最大的竞争力来源是巨大的网络和大网络基础上的周转速度。其实企业的经营最担心的不应该是毛利太低，而是周转太慢，而要加快周转速度就必须要有巨大的网络去捕捉需求并将需求迅速零售出去，也就是说网络就是现代零售的生命线，我们现在已经看到国内主要的家电零售企业在快速扩张网络，其原因就在这里，而三联却把经营的重点放在产品线的转换上，我们思考一下什么样的产品不去寻找一个大的网络呢？“暴时”的概念是什么呢？也就是说零售企业要加快周转，时间对任何一个消费时间的主体来说根本就是不一样，谁的周转速度快，谁的网络大，谁赚取的时间就多，谁的利润就多，这是真正的暴利。 　　 
　　七、记者：：媒体的消息说6月底的股东大会上三联的领导说如果再争执下去宁可玉碎?你怎么看呢？ 　　 
　　罗清启：我认为三联不是玉，怎么可能有玉碎呢？玉石是高温、高压的地质环境中形成的东西，中国家电零售业目前正承受着需求、外资竞争、制造业的对接等高温、高压的外部环境，现在还没有玉，有的只是一般的石头，也就是说中国家电零售业正处在玉化的过程中，能承受这种环境变化的就会成为玉，承受不了这种环境的企业将会出局。 　　 
　　八、记者：三联与国美的矛盾是不是反映出家电零售业的新矛盾？ 　　 
　　罗清启：现代零售业实际上是消费者的代理人，零售业最大的矛盾就是零售业与消费者的矛盾，也就是零售业怎么才能当好消费者合格的代理人，消费者如果对自己的采购代理人满意，那么零售企业就会快速发展，反之结果就会相反，家电零售企业一定要清楚自己的规模不是自己长大的，而是消费者选择的次数多了而选大的。 　　 
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