1.先要弄清楚自己最看重的目标是什么,才能在事态发展的过程中做到善于倾听他人的意见,与人坦诚相待,并且灵活应变.
2.无论事态如何发展,也要向众人表示你非常乐意做出让步,并且愿与大家友好相处.这样做能够达到两人效果:第一,你得以坚守自己的行为标准;第二,这是保持沟通渠道畅通无阻的最好的办法.

3.不要以为你的构想是别人都能轻易理解的.你得用他们所能理解的词语,生动地描绘利益的蓝图,让他们知道自己可能获得的一切.

4.多倾听,少开口,同时还要减少各种肢体动作.不管是说话还是做手势,都应该轻而缓,这样做可以令别人在与你相处时,觉得更安全,更轻松.

5.学会换位思考.在敌对状态下,人们通常只看到自己身上最好的东西和别人身上最不好的东西.这只会使冲突进一步升级.你要假定,对手是没有恶意的.给对方再多的批评意见,他好的一面并不会因此而增加.

6.给别人安全感以及受尊重感.不管是在什么情况下,一个人的行为总会受下列几种因素的影响:他顾虑的东西;他期待的机会;他天生的好恶.对于自己害怕以及不喜欢的东西,人们的反应往往更迅速,更强烈也更持久.如果你在第一时间向他们表明你了解他们的顾虑,并且对此做出回应,他们会乐于倾听你的见解.

7.求同存异.你提到最多的,最强调的方面决定了你要打造的工作关系是怎样的:突出差异,自然冲突渐增;强调共同点,自然关系和谐.

8.切记,随着时间的推移,问题只会越来越严重,并且其严重性很少仅停留在讨论阶段时的程度.如果某场辩论已经进行了十多分钟,这个时候你应该问问自己:"我们现在是在争论大家真正的意见不合之处吗?还是有更深层次的冲突有待讨论?

9.寻找对方发怒的根源.如果某人朝你发脾气,在你回应他之前,不妨当他只是自己跟自己过不去.

其它很多时候，就是相互礼让，相互适应，习惯一切都会自然而然的了！
相信以后你们会很好的和平相处的。